Đám đông vẫy cờ lục sắc và reo hò trong lễ diễu hành Pride trên đường phố Hà Nội.

Cẩm nang kinh doanh lữ hành · cập nhật 25/10/2026

Kinh doanh lữ hành ở Việt Nam: giấy phép, vận hành, bán hàng

Kinh Doanh Du Lịch là cẩm nang cho người mở và điều hành doanh nghiệp lữ hành ở Việt Nam. Mỗi bài trích văn bản có số hiệu, ghi nguồn và ngày kiểm, để bạn biết quy định nào đang áp dụng và quy định nào đã hết thời hạn.

Mục lục

Trong bài này

Chuyên mục

Trang này dành cho ai

Người đọc tìm tới đây thường đang ở một trong ba chỗ. Có người vừa lập công ty và cần biết phải có gì trong tay trước khi được bán chương trình du lịch đầu tiên. Có người đã có giấy phép nhưng đang lúng túng với hợp đồng, chuyện khách huỷ, chuyện hướng dẫn viên quên đeo thẻ. Và có người muốn bán thêm qua các sàn đặt tour trực tuyến mà chưa biết giá bán phải tính lại thế nào để không lỗ sau khi trừ hoa hồng.

Ba nhóm việc đó tương ứng với ba chuyên mục. Bạn có thể đọc theo thứ tự, hoặc đi thẳng vào bài cần cho việc đang làm hôm nay.

Chuyên mục

Giấy phép và điều kiện

Điều kiện lữ hành nội địa, quốc tế, mức ký quỹ đang áp dụng, thẻ hướng dẫn viên, phí thẩm định. Vào chuyên mục giấy phép.

Chuyên mục

Vận hành hằng ngày

Hợp đồng với khách và điều khoản bảo hiểm, huỷ tour và hoàn tiền, quản lý đặt chỗ và lịch khởi hành. Vào chuyên mục vận hành.

Chuyên mục

Bán hàng và định giá

Cách tính giá tour từ cấu phần chi phí, bán qua OTA, kênh đại lý và marketing ở mức tổng quan. Vào chuyên mục bán hàng.

Bảng điều kiện tóm tắt

Bảng dưới gom các điều kiện chính của Luật Du lịch số 09/2017/QH14 (hiệu lực từ 01/01/2018) và mức ký quỹ theo Điều 14 Nghị định 168/2017/NĐ-CP. Chi tiết, hồ sơ và những trường hợp ngoại lệ nằm ở từng bài.

Loại giấy phépKý quỹNgười phụ trách kinh doanh lữ hànhNơi cấp
Lữ hành nội địa100.000.000 đtốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành lữ hành, hoặc ngành khác kèm chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địaSở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (hoặc Sở Du lịch) cấp tỉnh
Lữ hành quốc tế, khách vào Việt Nam250.000.000 đtốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành lữ hành, hoặc ngành khác kèm chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tếCục Du lịch Quốc gia Việt Nam
Lữ hành quốc tế, khách ra nước ngoài500.000.000 đnhư trênCục Du lịch Quốc gia Việt Nam
Lữ hành quốc tế, cả khách vào và khách ra500.000.000 đnhư trênCục Du lịch Quốc gia Việt Nam

Mức ký quỹ thấp hơn (20, 50, 100 triệu đồng) mà nhiều tài liệu cũ còn chép là mức tạm thời của Nghị định 94/2021/NĐ-CP, chỉ áp dụng đến hết ngày 31/12/2023. Bài ký quỹ kinh doanh lữ hành giải thích lịch sử các mức này và việc đổi giấy chứng nhận ký quỹ.

Nguồn: Thư viện Pháp luật — điều kiện kinh doanh lữ hành, Điều 31 Luật Du lịch (cập nhật 3/2023); Thư viện Pháp luật — mức ký quỹ theo Điều 14 Nghị định 168/2017/NĐ-CP (8/2025); LuatVietnam — Nghị định 94/2021/NĐ-CP sửa Điều 14 Nghị định 168/2017; Cổng thông tin điện tử TP Hải Phòng — thủ tục hành chính lĩnh vực lữ hành (12/2025); Trang tư vấn pháp lý — phí giấy phép lữ hành quốc tế sau giảm (7/2025) · đối chiếu ngày .

Những chỗ người mới hay hiểu sai

  • Có đăng ký doanh nghiệp chưa phải là được bán tour. Từ Luật Du lịch 2017, lữ hành nội địa cũng phải có giấy phép và ký quỹ; Luật 2005 trước đó chỉ yêu cầu đăng ký. Xem giấy phép lữ hành nội địa.
  • Giấy phép nội địa không cho đón khách nước ngoài vào Việt Nam. Muốn phục vụ khách quốc tế đến Việt Nam hay đưa khách ra nước ngoài thì cần giấy phép quốc tế, với mức ký quỹ khác nhau. Xem giấy phép lữ hành quốc tế.
  • Hướng dẫn viên có thẻ vẫn có thể bị lập biên bản. Khi hành nghề, hướng dẫn viên phải đeo thẻ và mang văn bản phân công cùng chương trình du lịch. Xem thẻ hướng dẫn viên.
  • Hợp đồng lữ hành phải lập thành văn bản và có năm nhóm nội dung bắt buộc, trong đó có điều khoản bảo hiểm cho khách. Xem hợp đồng lữ hành.
  • Giá bán trên sàn không phải tiền về tài khoản. Hoa hồng, phí thanh toán và chính sách huỷ của sàn làm giá thực nhận thấp hơn đáng kể. Xem bán tour qua OTA và định giá tour.

Nguồn: Trang tư vấn pháp lý — điểm mới của Luật Du lịch 2017 (7/2017); Thư viện Pháp luật — nghĩa vụ hướng dẫn viên, Điều 65 Luật Du lịch (11/2023); Trang tư vấn pháp lý — trích Điều 39, Điều 40 Luật Du lịch · đối chiếu ngày .

Năm 2026: cơ quan quản lý kiểm tra những gì

Tháng 5/2026, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam ban hành Kế hoạch số 186/KH-CDLQGVN kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong lĩnh vực du lịch, dự kiến làm trong quý II, III và IV năm 2026. Địa bàn trọng điểm gồm Quảng Ninh, Lào Cai (Sa Pa), Hà Nội, Gia Lai (Quy Nhơn), Huế, Đà Nẵng, Khánh Hòa, TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang (Phú Quốc) và Đồng Nai.

Với doanh nghiệp lữ hành quốc tế, các nội dung được nêu gồm: điều kiện kinh doanh và trách nhiệm của người phụ trách kinh doanh lữ hành, việc quản lý và sử dụng hướng dẫn viên, hợp đồng ký với đối tác, tiền ký quỹ. Danh sách này cũng là danh sách hồ sơ nên sắp sẵn trong tủ, kể cả khi doanh nghiệp không nằm ở các địa bàn trên. Bài chuyên mục vận hành có bảng giấy tờ cần lưu theo từng nội dung.

Nguồn: Nhân Dân, 13/5/2026 — kiểm tra chấp hành pháp luật du lịch năm 2026; Báo Văn Hóa, 14/5/2026 — Kế hoạch 186/KH-CDLQGVN · đối chiếu ngày .

Một lộ trình gợi ý cho doanh nghiệp mới

  1. 01

    Chọn loại giấy phép

    Nội địa hay quốc tế, khách vào hay khách ra: quyết định này quyết định mức ký quỹ và người phụ trách cần có bằng cấp gì.

  2. 02

    Ký quỹ và hoàn tất hồ sơ

    Mở tài khoản ký quỹ tại ngân hàng, lấy giấy chứng nhận, chuẩn bị bằng cấp và quyết định bổ nhiệm người phụ trách.

  3. 03

    Dựng hợp đồng và chính sách

    Mẫu hợp đồng lữ hành đủ năm nhóm nội dung, thang phí huỷ khớp với điều kiện của nhà cung cấp, điều khoản bảo hiểm.

  4. 04

    Tính giá và chọn kênh bán

    Tính giá từ chi phí cố định theo đoàn và chi phí theo khách, rồi mới quyết định bán trực tiếp, qua đại lý hay qua sàn.

Lộ trình trên không thay cho tư vấn pháp lý. Nó giúp bạn hỏi đúng câu khi làm việc với Sở, với ngân hàng và với người soạn hợp đồng.

Cách trang này làm việc

  • Mỗi mục có con số đều có dòng nguồn và ngày kiểm ngay bên dưới. Văn bản gốc và trang của cơ quan nhà nước được ưu tiên; trang tư vấn pháp lý chỉ dùng khi chưa đọc được văn bản gốc và được ghi rõ là như vậy.
  • Chỗ nào chưa kiểm được, bài ghi thẳng là chưa kiểm được thay vì đoán một con số.
  • Trang không bán tour, không làm dịch vụ xin giấy phép, không giới thiệu công ty luật hay ngân hàng nào, và không xếp hạng doanh nghiệp.
  • Tên tỉnh, thành dùng theo địa giới sau sắp xếp có hiệu lực từ 01/07/2025.

Ai viết, kiểm dữ kiện ra sao và cách báo một thông tin đã cũ: xem trang giới thiệu.

Đội danh dự mặc đồng phục trắng diễu hành qua những người quét dọn bên ngoài Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh ở Hà Nội.
Phần lớn rủi ro pháp lý của một doanh nghiệp lữ hành nằm ở giấy tờ hằng ngày, không ở lúc xin giấy phép.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Mở công ty du lịch cần ký quỹ bao nhiêu?

Theo Điều 14 Nghị định 168/2017/NĐ-CP: lữ hành nội địa 100 triệu đồng; lữ hành quốc tế phục vụ khách vào Việt Nam 250 triệu đồng; phục vụ khách ra nước ngoài, hoặc cả hai, 500 triệu đồng. Kiểm lại văn bản hiện hành trước khi nộp.

Giấy phép lữ hành nội địa do ai cấp?

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hoặc Sở Du lịch của tỉnh, thành nơi doanh nghiệp đặt trụ sở. Giấy phép lữ hành quốc tế do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cấp.

Trang có nhận làm hồ sơ giấy phép không?

Không. Kinh Doanh Du Lịch chỉ viết thông tin có nguồn. Trang không làm dịch vụ, không bán tour và không giới thiệu đơn vị làm dịch vụ.

Thông tin trên trang có thay được tư vấn của luật sư không?

Không. Đây là thông tin tham khảo có ngày kiểm. Với quyết định có hậu quả pháp lý, hãy đọc văn bản gốc và hỏi cơ quan cấp phép hoặc người có chuyên môn.

Đám đông vẫy cờ lục sắc và reo hò trong lễ diễu hành Pride trên đường phố Hà Nội.

Bắt đầu

Gửi thư cho ban biên tập Kinh Doanh Du Lịch

Báo một quy định đã đổi, hỏi về một bài viết, hoặc hỏi về vị trí quảng cáo trên trang. Kinh Doanh Du Lịch không bán hàng, không làm dịch vụ giấy phép và không chuyển thông tin của bạn cho đơn vị nào.

Thêm thông tin chi tiết không bắt buộc
Thông tin bạn gửi chỉ tới ban biên tập trang này.

Thư trả lời gửi về email bạn ghi